西川貴教さんとのコラボで話題となった平和堂のクリスマスケーキ。
開封してみたら「中身がぐちゃぐちゃだった！」というポストが多数ありました。
平和堂のクリスマスケーキがぐちゃぐちゃになってしまった原因は何だったのでしょうか。
クリスマスケーキがぐちゃぐちゃになってしまった画像やその後の平和堂の対応も気になりますね！
- 平和堂のクリスマスケーキがぐちゃぐちゃになった原因は？
- 平和堂のクリスマスケーキがぐちゃぐちゃな画像
- 平和堂のその後の対応は？
この記事では、平和堂のクリスマスケーキがぐちゃぐちゃになってしまった原因について調べてみたいと思います。
平和堂クリスマスケーキの破損･逆さまな画像
酷い😱
— 古道箕鷹 (@kodomitaka) December 12, 2024
天地、ひっくり返って届いてきた
これは運送会社にクレーム？店にクレーム？#平和堂 pic.twitter.com/HmF8KZIJCa
ホワイトブレスケーキ届いた！⸜(*˙꒳˙*)⸝と思って開けたらケーキひっくり返ってる
— ™®しまごん ポンコII仕様 (@1011Turbo) December 12, 2024
#平和堂 pic.twitter.com/ju7mNl1npW
届く予定だったケーキの画像はこちら
平和堂のケーキ、ひっくり返ってる人がいたり、平和堂からも確認するようにとメール来てたからもう一度しっかり確認。
— みーpon (@mi___ntgreen) December 14, 2024
大丈夫でした。飾りとプレートもちゃんと入ってました。 pic.twitter.com/973d9oC9S7
きちんとキレイな状態で届いている方もいるようですが、楽しみにしていたクリスマスケーキがひっくり返っていたりぐちゃぐちゃだったらがっかりですよね。
平和堂ケーキぐちゃぐちゃな原因はなぜ？
では、西川貴教さんとのコラボクリスマスケーキがぐちゃぐちゃになってしまった原因は何だったのでしょうか。
理由を調べてみました。
理由①輸送中の温度管理の不備
輸送中に適切な冷凍温度が維持されていなかった可能性があります。
温度が上昇すると、ケーキは解凍され再凍結することでテクスチャーが壊れてしまいます。これにより、ケーキの構造が崩れ、ぐちゃぐちゃの状態になりやすくなります。
年末年始は郵送物がとても多い時期となります。
もしかしたら十分な温度管理が出来ていなかった可能性もありますね。
理由②不適切な梱包
ケーキが十分に固定されていない、または衝撃を吸収する梱包がされていなかった場合、輸送中の振動や衝撃によってケーキが破損し、形が崩れてしまう可能性があります。
特に、デコレーションや層の多いケーキは壊れやすいため、丁寧な梱包が重要です。
梱包が十分にされていなかった可能性もあるのではないでしょうか。
理由③物流仕分け時の事故
年末はお歳暮やおせち、カニなど通常時より多くの商品が輸送されます。
輸送前の仕分けの際、ベルトコンベアーに流れた荷物をさばききれず荷物が逆さまになったり落下することは日常茶飯事だそう。
このことから仕分けの際、ぐちゃぐちゃになってしまったケーキは落下もしくは逆さまになってしまったのではないでしょうか。
平和堂クリスマスケーキ破損･逆さま！その後の対応は？
西川貴教さんとのコラボで話題だった平和堂のクリスマスケーキ。
ぐちゃぐちゃになってしまった方への対応はどうなっているのでしょうか。
調べてみたところ平和堂公式Ｘにて謝罪文とともに問い合わせ窓口の記載がありました。
【平和堂クリスマスケーキ WHITE BREATH（冷凍宅配）の配送不備について】
— 【公式】株式会社 平和堂 (@HEIWADOofficial) December 13, 2024
このたび、平和堂各店およびネットショップで販売した平和堂クリスマスケーキ WHITE BREATH（冷凍宅配）の一部商品が破損した状態でお客様のもとへ届く事例が確認されました。…
対応としては
- 同一商品への交換
- 商品代金の返金
が選べるようです。
そして既に再配送してもらった方も。今度は無事に到着したようです。
#平和堂
— HAINE☆彡西フェチ。 (@HAINE30513199) December 17, 2024
平和堂さんありがとうございます!!
新しく再発送していただいたケーキ無事に届きました🎂来年もクリスマスケーキ通販サイトあると嬉しいです✨ pic.twitter.com/ArRoOzX2GN
素早い対応はさすが平和堂としか言いようがありませんね。
【画像】平和堂ケーキ破損･逆さまな原因はなぜ？理由やその後の対応もまとめ
この記事では、平和堂と西川貴教さんとのコラボクリスマスケーキがぐちゃぐちゃになった原因やその後の平和堂の対応についてまとめてみました。
クリスマスケーキがぐちゃぐちゃになった原因として考えられるのは
- 輸送中の温度管理の不備
- 不適切な梱包
- 物流仕分け時の事故
だと予想します。
年末の忙しい時期ですし、配達業者の不足も問題になっていますのでクリスマスケーキを綺麗なまま安全に運ぶというのはとても難しいことなのかもしれませんね。
心配な方はお近くのケーキ屋さんで直接購入するのは一番の方法でしょう。
今回は平和堂さんのとても迅速・丁寧な対応もあって「また購入したい」というお客様も多いようです。
もうすぐクリスマスですし、今年はもうこのような事故がないことを願うばかりです。
